Politique de remboursement

Nous appliquons une politique de retour de 14 jours. Vous disposez donc de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour. Vous pouvez le faire depuis la fonction de retour en libre-service de votre compte. Vous pouvez également utiliser ce lien .

Pour pouvoir être retourné, votre article doit être dans le même état qu’à sa réception, inutilisé et dans son emballage d’origine non ouvert.

Envoyez votre colis à l’adresse suivante et indiquez info@pulledmacparts.nl comme adresse e-mail pour le suivi :

Pulled Mac Parts
Van harinxmaplein 138
8931 DN
Leeuwarden

Dommages et problèmes
Vérifiez votre commande à sa réception et contactez-nous immédiatement si l’article est défectueux ou endommagé, ou si vous avez reçu le mauvais article. Nous pourrons ainsi examiner le problème et le résoudre pour vous.

Exceptions et articles ne pouvant pas être retournés
Certains types d’articles ne peuvent pas être retournés, notamment les denrées périssables comme les aliments, les fleurs ou les plantes, les produits personnalisés comme les commandes spéciales ou les articles fabriqués sur mesure, ainsi que les produits d’hygiène personnelle comme les produits de beauté. Nous n’acceptons pas non plus les retours de matières dangereuses, de liquides inflammables ou de gaz. Contactez-nous si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article.

Les articles soldés et les cartes-cadeaux ne peuvent malheureusement pas être retournés.

Échanges
Le moyen le plus rapide d’obtenir l’article souhaité consiste à retourner l’article en votre possession, puis à commander le nouvel article séparément une fois le retour accepté.

Délai légal de rétractation de 14 jours dans l’UE
Sans préjudice de ce qui précède, si les marchandises sont expédiées dans l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans avoir à vous justifier. Comme indiqué ci-dessus, votre article doit être dans le même état qu’à sa réception, non porté ou inutilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous devez également disposer d’un reçu ou d’une preuve d’achat.

Remboursement
Lorsque nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous en informerons et vous indiquerons si celui-ci est accepté. En cas d’acceptation, vous serez automatiquement remboursé sous dix jours ouvrés par votre moyen de paiement initial. N’oubliez pas que votre banque ou l’émetteur de votre carte peut avoir besoin d’un délai supplémentaire pour traiter et créditer le remboursement.
Contactez-nous à info@pulledmacparts.nl si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l’acceptation de votre retour.