Widerrufsrecht
Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 14 Tage Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen. Dies können Sie über die Self-Service-Rückgabe in Ihrem Kundenkonto tun. Sie können auch diesen Link verwenden.
Um für eine Rückgabe infrage zu kommen, muss sich Ihr Artikel im selben Zustand befinden wie bei Erhalt, unbenutzt und in der ungeöffneten Originalverpackung.
Senden Sie Ihr Paket an die folgende Adresse und geben Sie info@pulledmacparts.nl als E-Mail-Adresse für die Sendungsverfolgung an:
Pulled Mac Parts
Van harinxmaplein 138
8931 DN
Leeuwarden
Schäden und Probleme
Prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben. So können wir das Problem prüfen und für Sie lösen.
Ausnahmen und nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, beispielsweise verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen, Sonderanfertigungen wie spezielle Bestellungen oder personalisierte Artikel sowie Körperpflegeprodukte wie Kosmetikartikel. Wir akzeptieren auch keine Rückgaben von Gefahrstoffen, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem konkreten Artikel haben.
Reduzierte Artikel und Geschenkgutscheine können leider nicht zurückgegeben werden.
Umtausch
Am schnellsten erhalten Sie den gewünschten Artikel, indem Sie Ihren bisherigen Artikel zurückgeben und den neuen Artikel separat bestellen, sobald die Rückgabe akzeptiert wurde.
Gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht in der EU
Unbeschadet des Vorstehenden haben Sie bei Warenlieferungen in die Europäische Union das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben. Wie oben beschrieben, muss sich Ihr Artikel im selben Zustand wie bei Erhalt befinden, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem einen Kassenbon oder Kaufbeleg.
Rückerstattung
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie darüber und teilen Ihnen mit, ob die Rückgabe genehmigt wurde. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch innerhalb von zehn Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen zusätzliche Zeit benötigen kann, um die Rückerstattung zu bearbeiten und gutzuschreiben.
Kontaktieren Sie uns unter info@pulledmacparts.nl, wenn seit der Genehmigung Ihrer Rückgabe mehr als 15 Werktage vergangen sind.